La indignación entre los clientes de Movistar en Sepúlveda sigue aumentando después de permanecer más de un día sin conexión a internet a través de la red de fibra óptica.
La avería, que comenzó a las 12:21 horas del miércoles 27 de mayo, continúa afectando a numerosos vecinos y negocios de la villa, dejando también sin servicio a los usuarios de O2, compañía que utiliza la infraestructura de Movistar.
Más de 24 horas después del inicio de la incidencia, muchos afectados denuncian no haber recibido información clara sobre el origen de la avería ni una previsión concreta para la recuperación del servicio. La situación ha generado un profundo malestar entre particulares, autónomos y establecimientos hosteleros que dependen de internet para trabajar, realizar cobros, gestionar reservas o comunicarse.
“Estamos completamente incomunicados”, lamentaban algunos vecinos, que aseguran sentirse “abandonados” por la compañía ante la falta de soluciones y explicaciones. Otros afectados denuncian que la incidencia ha obligado incluso a utilizar datos móviles de manera constante o desplazarse a otros municipios para poder teletrabajar.
La caída del servicio se produce además en plena semana laboral y en un momento de gran actividad para negocios y alojamientos turísticos de la zona, incrementando todavía más el perjuicio económico y las molestias ocasionadas.
Durante toda la jornada del jueves, numerosos usuarios continuaban reportando la ausencia total de conexión, mientras crecía el enfado en redes sociales y grupos vecinales. Muchos clientes reclaman una actuación urgente por parte de Movistar y exigen compensaciones por el tiempo que llevan sin servicio.
Por el momento, la compañía no ha comunicado oficialmente cuándo quedará restablecida la conexión en Sepúlveda.